El ataque informático la reportó primero el periodista especializado en seguridad informática, Brian Krebs, en su blog.
Según KrebsOnSecurity, los responsables del hackeo, que se autodenominan como The Impact Team, explican que aunque Ashley Madison promete a sus usuarios un borrado completo de la información por 19 dólares, en realidad esto no sucede.
"Casi todos los usuarios pagan con una tarjeta de crédito; los detalles de la compra no se eliminan como se había prometido, y tampoco se realiza el borrado del nombre real y la dirección, que por supuesto es la información más importante que los usuarios quieren eliminar", dicen los hackers.
En ese sentido los piratas informáticos amenazan con publicar todos los registros, nombres, direcciones reales y transacciones de tarjetas de crédito de los clientes de Ashley Madison, así como los documentos de los empleados y correos electrónicos de la misma empresa, si esta no cesa su funcionamiento y desaparece de la red.