El 26 de febrero el ministro ruso de Defensa, Serguéi Shoigú, anunció que a partir de este 27 de febrero se declara en Guta Oriental una tregua humanitaria diaria de cinco horas, de 9:00 a 14.00 hora local, y se abre un corredor humanitario para la salida de los civiles.
"Es imposible trasladar el convoy humanitario en cinco horas", comentó Mardini, "tenemos una gran experiencia en entrega de ayuda a través de las fronteras sirias y sabemos que solo cruzar los puntos de control nos puede llevar hasta un día a pesar de los acuerdos de todas las partes, luego es necesario descargar los artículos".
Además, dijo la portavoz, la organización está dispuesta a ayudar en la evacuación de los civiles que expresen su libre voluntad de abandonar la zona, una vez garantizada su seguridad y asegurado un refugio.
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"Los corredores humanitarios deben estar bien planificados y puestos en práctica con autorización de todas las partes, solo eso permitirá a las personas irse a las zonas seguras si lo quieren hacer, si tienen ganas de irse es necesario tomar medidas para su protección, para ayudarles y asegurarles un refugio", señaló Jaquemet.
El texto destaca que el armisticio no se extiende a las operaciones militares contra los grupos terroristas Daesh (autodenominado Estado Islámico), Al Qaeda y Frente al Nusra (prohibidos en Rusia y otros países), y otras facciones armadas asociadas con estas organizaciones yihadistas.