La cuerda de la tirolesa quedó atrapada justo cuando los familiares se disponían a atravesar el estanque por aire. Durante unos 20 minutos ambos quedaron colgados a 12 metros de altura, justo sobre los reptiles.
Según señala la cadena estadounidense Fox News, los trabajadores del parque reaccionaron de inmediato y lograron rescatar a los familiares atrapados. Nadie resultó herido durante el incidente.