"Presentamos imprevistos operacionales y por esto algunos de nuestros vuelos se han visto afectados", señaló Avianca a través de su cuenta en Twitter.
#AtentosViajeros: Presentamos imprevistos operacionales y por esto algunos de nuestros vuelos se han visto afectados. Ingresa a https://t.co/sYnDZzrIrz y consulta tu itinerario. Seguimos trabajando para mitigar el impacto. pic.twitter.com/zrVcHbIWAt
— Avianca (@Avianca) August 2, 2018
De acuerdo con el boletín de operaciones emitido el 1 de agosto por la compañía, un total de 490 vuelos fueron programados, pero se cancelaron el 8% de los mismos, lo que afectó a 4.133 pasajeros, quienes debieron ser "reacomodados".
Asimismo, indicó que la situación es un coletazo del paro de aviadores que por 51 días se mantuvo a mediados del año pasado en Avianca, por lo que la compañía despidió a 84 de ellos que aún no logra reemplazar debido a las exigencias en su proceso de selección.
"Después del paro a la fecha otros 53 pilotos han renunciado, de los cuales 37 son capitanes y 16 son copilotos", agregó El Tiempo.
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Ante la coyuntura, Avianca ha anunciado una serie de medidas para los pasajeros, entre ellas exonerarlos de multas por cambio de boletos, disponer aviones con mayor capacidad, facilitar hospedaje y alimentación para los afectados con la cancelación de los vuelos, y asistencia en tierra.
