"Esta situación no tiene nada que ver con la huelga de pilotos, es una falla técnica que se presentó en un aplicativo interno e impidió que les llegaran las notificaciones a los tripulantes en la forma en que regularmente se hace para que conozcan en qué vuelos fueron programados", dijo Gustavo Cadavid, vicepresidente de entrega de servicios de la compañía.
Asimismo, indicó que el 2 de agosto debieron ser cancelados 15 vuelos más, con lo cual se vieron afectados 4.100 pasajeros, aunque estos ya fueron acomodados en otros servicios del día o se les programó el viaje para este viernes.
Pese a las razones expuestas por la aerolínea, por más temprano el director de la estatal Aeronáutica Civil (Aerocivil), Juan Carlos Salazar, informó que desde hace más de 11 meses, luego del paro de pilotos, Avianca ha registrado una caída de entre 10 y 15% en los indicadores de cumplimiento.
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Para atender la contingencia, la Aerocivil también ha debido extender los horarios de operación en varios aeropuertos del país y autorizar otras rutas de aerolíneas comerciales e insistió en que investigará a Avianca por lo ocurrido.
