Existen dos puntos de vista sobre la cuestión. Según uno de ellos, esta información se destruye. Según otro, no puede ser destruida, ya que viola las leyes de la mecánica cuántica.
Hawking, basándose en el trabajo de Albert Einstein, mostró que los agujeros negros tienen temperatura y como los objetos calientes pierden calor en el espacio, los agujeros negros eventualmente deben evaporarse, desapareciendo por total.
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Si un objeto tiene una temperatura, también tendrá una propiedad conocida como entropía. La entropía indica las maneras diferentes de las que un objeto puede ser construido a partir de sus ingredientes microscópicos y seguir teniendo el mismo aspecto.
Los restos de la luz alrededor del agujero negro se conocen en la física como 'pelo suave'. "Lo que hace este artículo es mostrar que el 'pelo suave' puede explicar la entropía", dijo uno de los coautores del estudio, Malcolm Perry, de la Universidad de Cambridge.
Ahora, el profesor Perry y los autores restantes de la investigación tienen que descubrir cómo la información asociada con la entropía de un agujero negro se almacena físicamente en el pelo suave y cómo esa información sale de un agujero negro cuando se evapora.
