La nueva señalización informa de las nuevas condiciones que deben de tener en cuenta los viajeros a la hora de viajar en Metro, como la distancia entre usuarios o la ocupación de asientos, entre otros aspectos.
El consejero de Transportes, Movilidad e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid y presidente del Metro, Ángel Garrido, presentó la iniciativa el pasado 12 de mayo en la estación de Mar de Cristal, donde ya se pueden ver las diferentes modalidades de señalización que, de forma progresiva, se irán extendiendo a toda la red de Metro. De momento están presente en unas 50 estaciones de las más de 320 estaciones que componen la red. En la estación de Metro de Sol, por ejemplo, una de las más concurridas de la capital, a 19 de mayo no se ha instalado dicha señalización.
Asimismo, se han situado vinilos en el suelo tanto de los andenes como en la entrada de los tornos para establecer la distancia de seguridad interpersonal entre viajeros. De este modo, se pretende reforzar la importancia de que se mantenga esta distancia.
También se han instalado carteles que recuerdan la necesidad de mantener las manos limpias y que el uso de mascarillas es obligatorio en el suburbano y en todo el transporte público. Además, en una conversación reciente que mantuvieron los Reyes con los directivos y trabajadores del Metro, se dijo que "durante las semanas de cuarentena, pero más aún en las fases que vienen de nuevo afluencia de pasajeros, se están aplicando planes especiales de limpieza y desinfección periódica, con el objetivo de proteger tanto a los trabajadores como al conjunto de los ciudadanos".
En la misma línea, la red de Cercanías de Madrid, el servicio ferroviario que comunica Madrid en su área metropolitana, ha instalado indicativos sobre la necesidad de mantener la distancia mientras se espera el tren a través de unas imágenes con forma de huella. También han incluido marcas de separación en los pasillos de tránsito mediante una franja roja y flechas que marcan la distancia de seguridad.